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Tipo de cambio / exchange rare

Dólar: $18.00
Euro: $19.00

Política de garantía

Clōe extiende una garantía por defecto de fabricación por 90 días naturales a partir de la fecha de compra. Todos nuestros cambios por garantía se realizan entregando un producto completamente nuevo; la garantía aplicable por CATEGORÍA DE PRODUCTO se especifica en la siguiente tabla:

EQUIPAJE

Equipaje vertical de policarbonato, Polipropileno, PET, abs con FILM DE POLICARBONATO.
5 años (1,825 días naturales)

Equipaje vertical textil.
2 años (730 días naturales)

Equipaje de viaje (Mensajera, backpacks, porta laptops, porta traje, porta traje con ruedas, duffle bag, duffle bag con ruedas, Set de viaje).
1 año (365 días naturales)

ACCESORIOS

Complementos de viaje (Toilet bag, porta ipad, cosmetiquera, tote, porta documentos, cross body, clutch, cangurera, neck, neceser).
1 año (365 días naturales)

Relojes digitales y análogos.
2 años (730 días naturales)

Gafas
2 años (730 días naturales)

Smartwatch
1 año (365 días naturales)

Bolso, Girls, Uomo, Escolares, Pañalera, Calzado
1 año (365 días naturales)

Clōe Care
No aplica garantía ni devolución

Producto irregular, 2x1, 3x1 o con descuentos iguales o superiores al 60%
No aplica garantía ni devolución

INFORMACIÓN IMPORTANTE

1. Esta garantía no cubre ningún daño causado por mal uso del producto, como son: raspaduras, rayaduras, abolladuras, abrasión en materiales, daño por exposición a temperaturas extremas, a solventes, ácidos, desgaste normal por uso o daños causados por terceros o transportistas, negligencia y/o accidentes.
2. Para redimir la garantía, es indispensable contar con el ticket de compra que avale el modelo adquirido, la fecha de compra, el monto de la compra y el lugar de la compra. Los cambios por defecto de fabricación serán por PRODUCTO NUEVO.

Cambios y devoluciones:

Aplican dentro de los primeros 30 días naturales, siempre y cuando los productos no hayan sido usados y presenten sus etiquetas originales. El importe pagado únicamente se abonará en la compra de otro artículo o en un certificado de regalo.

No se reembolsa dinero en efectivo o en tarjetas bancarias.

Aviso de privacidad

Clientes

Con fundamento en los artículos 8, 13, 15, 16, 17, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "Ley"), hacemos de su conocimiento que Cloe Moda S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Cloe") con domicilio ubicado en Calle Jalisco 1300, Int. 4, Col. Tesistán, Zapopan, C.P. 45200, Jalisco; teléfono 335 000 9292; y correo electrónico privacidad@oemoda.com es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

Clōe, tratará los datos personales del titular de manera confidencial con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de la relación comercial que establezca con el titular, con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

Clōe entenderá que el titular ha manifestado su consentimiento, si este no manifiesta la revocación de su consentimiento a través del procedimiento y plazo establecidos en el Aviso de Privacidad Integral, que puede ser consultado dando clic en → https://www.cloe.com.mx/aviso-de-privacidad

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